Uvjeti korištenja

DENSE HAIR EXPERTS - Pravila korištenja i uvjeti prodaje

Zadnje ažuriranje: 25. kolovoza 2023

Ovi Korisnički uvjeti prodaje ("Korisnički uvjeti") su ključni i potičemo vas da ih pažljivo prođete. Oni su primjenjivi kada koristite našu web stranicu na www.densehairexperts.com ("Naša stranica") i/ili kada koristite bilo koju uslugu (kako je definirano u nastavku) s naše stranice.

Pristupom našem web-mjestu i/ili korištenjem bilo koje usluge s našeg web-mjesta, potvrđujete da ste upoznati s ovim Korisničkim uvjetima i obećavate da ćete ih se pridržavati. Ako se ne slažete s ovim Korisničkim uvjetima, molimo vas da se suzdržite od korištenja naše stranice ili iskorištavanja bilo koje usluge s nje.

Zadržavamo pravo povremene izmjene ovih Korisničkih uvjeta, stoga preporučujemo da ih redovito pregledavate kako biste uočili eventualne izmjene. Takve izmjene će stupiti na snagu kada sljedeći put pristupite našoj stranici.

 

NAŠ IDENTITET, NAŠA PONUDA I KAKO DO NAS

Djelujemo pod imenom The Family Pharma Ltd T/a Dense Hair Experts, registrirano i osnovano u Engleskoj i Walesu. Naša poslovna adresa je Unit 6 Acorn Business Park, Keighley Road, Skipton BD23 2UE.

Na našoj stranici nudimo portal koji korisnicima omogućuje postavljanje korisničkog profila ("Profil") i dobivanje pristupa sljedećim ("Usluge"):

Sudjelovati u online zdravstvenim konzultacijama za određena medicinska stanja ("Online konzultacije");

Nakon izdavanja recepta od strane online medicinskog stručnjaka Online Consult, omogućiti nabavu odabranih lijekova na recept putem pretplate od pridruženih pružatelja usluga ("Pretplaćeni lijekovi");

Nabava odabranih artikala bez recepta koje povremeno predstavljamo na našoj stranici ("Artikli bez recepta", a zajedno s lijekovima na koje ste pretplaćeni, "Artikli").

Pojedinosti o procesu traženja Usluga, način na koji nudimo Usluge, metode rješavanja bilo kakvih problema i drugi relevantni podaci o Uslugama detaljno su navedeni u odjeljcima ispod pod naslovom Odredbe usluga. Odredbe usluga su relevantne svaki put kada uspostavite Profil kod nas i/ili upotrijebite našu stranicu da biste koristili Usluge.

Za upite, tehničke nedoumice ili podnošenje pritužbe, ljubazno nas kontaktirajte na help@densehairexperts.com .

 

DENSE HAIR EXPERTS UVJETI ZA KORIŠĆENJE WEB STRANICA

Vaša dopuštenja i ograničenja

Ova stranica namijenjena je isključivo vašem individualnom i nekomercijalnom angažmanu.

Sav sadržaj na našem web-mjestu primarno je usmjeren na osobe od 18 i više godina s prebivalištem u Ujedinjenom Kraljevstvu.

U odnosu na stranicu i vaš profil, obvezujete se da nećete:

• Ugroziti sigurnost ili pouzdanost Stranice, naše tehnološke infrastrukture ili sustava, ili ako usluge ili Stranicu hostira drugi subjekt, IT strukture i mreže tog subjekta. O svakom kršenju sigurnosti obavijestit ćemo odgovarajuće pravne agencije, a mi ćemo surađivati ​​s tim agencijama, potencijalno otkrivajući vaš identitet;
• Iskorištavati ili loše rukovati uslugama ili stranicama na način koji bi mogao oslabiti njihovu operativnu sposobnost ili sustave koji se koriste za olakšavanje usluga ili stranica ili ometati iskustvo drugih korisnika;
• Tražiti neovlašteni ulazak u materijale, osim ako nije izričito dopušten, ili u IT sustav na kojem funkcioniraju Usluge ili Stranica;
• Uvesti ili unijeti u Usluge ili Stranicu sve elemente ili podatke koji bi mogli naštetiti tuđim uređajima ili softveru, sadržaj koji se smatra neprikladnim ili materijale koji su u suprotnosti s bilo kojim zakonom (ovo uključuje materijale zaštićene autorskim pravima ili poslovne tajne koje niste ovlašteni koristiti);
• Postaviti hiperveze na Stranicu bez našeg prethodnog pisanog odobrenja;
• Duplicirati bilo koji segment stranice;
• Nastojati izmijeniti, klonirati, prilagoditi, dezintegrirati ili izvršiti obrnuti inženjering bilo kojeg softvera koji je sastavni dio isporuke Usluga ili funkcionalnosti Stranice, osim normalnih operativnih potreba i ako je to zakonski dopušteno;
• Pretvarati se da ste drugi korisnik na Stranici;
• pokazivati ​​nedolično, neprijateljsko ili prijekorno ponašanje na stranici; ili
• Koristiti stranicu za bilo kakve nedopuštene ciljeve.

Ako koristite komunikacijske alate dostupne putem web-mjesta (kao što su forumi, ankete ili platforme za razmjenu poruka), obvezujete se koristiti te alate isključivo za zakonite, osobne ciljeve. Morate se suzdržati od korištenja ovih alata za širenje nepovezanog sadržaja na stranicu ili za promotivne programe.

Kada pokrenete bilo kakvu komunikaciju na stranici, potvrđujete da imate zakonsko pravo na to. Sve interakcije trebaju odražavati poštovanje i pristojnost. Nismo ovlašteni osigurati legitimnost komunikacija na Stranici ili njihovu striktnu relevantnost za Usluge.

Možete posjedovati prava utvrđena zakonom, a ovi Korisnički uvjeti to neće ometati osim ako postoji proturječje. U takvim slučajevima, ovi Korisnički uvjeti imaju prednost u odnosu na druga prava koja možda imate, osim ako to nije zabranjeno zakonskim odredbama.

 

Zaštita Vaših osobnih podataka

Duboko smo predani zaštiti vaših osobnih podataka. Molimo pogledajte našu Politiku privatnosti za sveobuhvatne pojedinosti o tome kako upravljamo i štitimo vaše osobne podatke.

Prava i odgovornosti stručnjaka za gustu kosu

Zadržavamo pravo izmjene, prilagodbe, ažuriranja ili uklanjanja određenih značajki ili sadržaja na Stranici kad god to smatramo potrebnim.

Prihvaćate i suglasni ste da sve povratne informacije, podatke ili prijedloge koje nam dostavite možemo koristiti bez ikakve obveze naknade, priznanja ili plaćanja prema vama. To može biti u različite svrhe, uključujući, ali ne ograničavajući se na, razvoj, proizvodnju i marketing usluga i proizvoda ili usavršavanje web mjesta, usluga, artikala ili drugih ponuda.

Mi, zajedno s našim davateljima licence, držimo vlasnička prava nad Stranicom, uključujući svo intelektualno vlasništvo na njoj. Ovo uključuje (ali nije ograničeno na) bilo koji softver, aplikacije i nazive domena kojima se može pristupiti putem web-mjesta, kao i sadržaj (osim osobnih podataka o vama i drugim korisnicima koji su pohranjeni u vašim profilima), video zapise, audiozapise, grafike, logotipe, ikone i naslove usluga prisutnih na web-mjestu. Osim kako je izričito navedeno u ovim korisničkim uvjetima, ne posjedujete nikakva prava na takvo intelektualno vlasništvo.

 

SMJERNICE ZA USLUGE

Kada uspostavite Profil ili dobijete Usluge preko nas, ove Smjernice za usluge, sastavni dio naših Korisničkih uvjeta, stupaju na snagu. Postavljanjem računa i klikom na “Registracija” ili “Nastavi”, ulazite u obvezujući ugovor s nama.

Zakonski smo obvezni ponuditi usluge koje su u skladu s njihovim prikazom na našoj stranici iu skladu s ovim Smjernicama za usluge.

Kako biste prekinuli ove Smjernice za usluge, možete se obratiti našem timu za korisničku podršku na hello@densehairexperts.com. Kada to učinite, pristup vašem profilu bit će opozvan, uključujući podatke koje on sadrži, a vi nećete imati pravo ni na jednu uslugu.

 

Upravljanje profilima

Da biste pristupili uslugama na našem web-mjestu i koristili određene značajke i zone web-mjesta, morate uspostaviti profil, zaštićen korisničkim imenom i lozinkom. Savjetujemo da se odlučite za robusne lozinke (one koje sadrže velika i mala slova, brojeve i simbole).

Ispunjavate uvjete za registraciju i korištenje usluga putem naše stranice ako imate najmanje osamnaest (18) godina, živite u Ujedinjenom Kraljevstvu i pravno ste kvalificirani u svojoj zemlji prebivališta da se obvežete na ugovor o usluzi i nabavite proizvode. Naime, artikle na recept možete kupiti samo ako imate između 18 i 65 godina iz sigurnosnih razloga.

Povjerljivost i sigurnost vašeg korisničkog imena i lozinke od ključne su važnosti. Vaša je isključiva dužnost nadgledati i regulirati pristup svom profilu. Svaka aktivnost na vašem profilu spada pod vašu odgovornost. Za sve sigurnosne nedoumice u vezi s vašim profilom obratite se na hello@densehairexperts.com.

Da biste koristili Usluge, potrebno je dostaviti sve podatke koje tražimo tijekom registracije, uključujući važeće podatke o kontaktu i važećem plaćanju kao što je prihvaćeno na Stranici. Isporuka preciznih i sveobuhvatnih detalja ključna je za naše pružanje usluga, stoga osigurajte da su vaši odgovori točni i potpuni. Smatrate se odgovornim za točnost, potpunost i suvremenost informacija podijeljenih tijekom i nakon registracije.

Nakon što objavite izradu vašeg profila, mogli bismo, prema dopuštenim zakonima, tražiti potvrdu vašeg identiteta, možda tražeći dodatne dokumente za potvrdu.

U osobne svrhe dopušteno vam je kopirati informacije unutar vašeg profila i razumnih odjeljaka stranice, uključujući njezin sadržaj i materijale.

Zadržavamo pravo pauziranja pristupa ili ukidanja vašeg profila iz bilo kojeg razloga. Ako pribjegnemo bilo kojoj radnji, odmah ćemo vas obavijestiti.

 

IZDAVANJE NARUDŽBI

Možete koristiti našu stranicu za traženje konzultacija, proizvoda na recept i bez recepta. Prije podnošenja takvih zahtjeva, prvo morate otvoriti račun kao što je ranije opisano. Ako želite naručiti proizvod na recept, potrebno je ispuniti opsežan medicinski obrazac za klinički pregled. Neki proizvodi bez recepta kategorizirani su kao lijekovi iz ljekarne ili "P-lijekovi", za kupnju kojih je potrebno odobrenje ljekarnika. Za njih je potrebno ispuniti upitnik za procjenu ljekarnika.

Naša platforma je isključivo dizajnirana da ponudi naše usluge i proizvode klijenteli sa sjedištem u UK. Nažalost, ne udovoljavamo narudžbama ili isporukama na adrese izvan Ujedinjenog Kraljevstva.

Objavite svoju narudžbu, poslat ćemo vam e-poruku koja sadrži referentni broj vaše narudžbe, a koji je također dostupan putem vašeg računa. Ovaj referentni broj pokazao se korisnim u budućoj komunikaciji u vezi s vašom narudžbom.

Za proizvode bez recepta potvrda vaše narudžbe simbolizira sklapanje ugovora s nama.

U slučajevima kada narudžba uključuje P-med, narudžba ostaje kao nepotvrđena do dobivanja suglasnosti Ljekarne. Poslat ćemo vam e-poruku da vas obavijestimo o ovom odobrenju.

Ako narudžba uključuje proizvod na recept, ostaje nepotvrđena sve dok se recept ne izda i naknadno odobri ljekarna. Još jedna e-poruka bit će poslana nakon ove potvrde. Primitak e-pošte s potvrdom narudžbe također znači da ste pristali na temeljne Uvjete ljekarne.

Nakon odabira “Potvrdi narudžbu/Izvrši narudžbu”, oduzima se cjelokupni iznos narudžbe, koji pokriva bilo koji P-med ili proizvod na recept. U slučaju bilo kakvog neodobravanja za P-med ili proizvod na recept, bit će vam vraćen iznos, isključujući naknade za konzultacije ako su primjenjive.

Svi proizvodi nabavljeni putem naše platforme isključivo su za vašu osobnu upotrebu.

Naš način komunikacije s vama uključuje telefon (uključujući SMS) ili pismenu korespondenciju putem e-pošte ili tradicionalne pošte. Korišteni kontakt podaci bit će oni koji su podijeljeni tijekom narudžbe. Stoga je neophodno da ovi detalji ostanu aktualni na vašem računu radi neometane komunikacije u vezi s vašom narudžbom.

Ako ponovno razmislite o prethodno naručenom proizvodu, možete istražiti mogućnosti povrata u skladu s našom Politikom otkazivanja, povrata novca i povrata, koja je detaljno opisana u sljedećim odjeljcima.

 

LJEKARNIČKI UVJETI ZA PROIZVODE PROTIV ISPADANJA KOSE

Nakon dobivanja recepta za proizvod na recept protiv gubitka kose, kupnja će vam biti olakšana putem naše ljekarne, u daljnjem tekstu "ljekarna". Obvezujući ugovor u vezi s nabavom proizvoda na recept izravno se uspostavlja između vas, korisnika i Ljekarne.

Za one koji dobiju proizvod na recept za liječenje alopecije ili općeg gubitka kose, transakciju će obraditi The Family Pharma Ltd T/a Dense Hair Experts koji se nalazi na adresi Unit 6 Acorn Business Park, Keighley Road, Skipton BD23 2UE. Uvjeti koji se odnose na The Family Pharma Ltd Pharmacy će nadzirati ove transakcije.

Za sve daljnje upite, pojašnjenja ili komunikacijske potrebe obratite nam se na help@densehairexperts.com .

 

KONZULTACIJE

Za kupnju proizvoda na recept s naše web-stranice, nužno je prvo proći konzultacije. Ove konzultacije vode neovisni, certificirani propisivači, koji su svi registrirani u Ujedinjenom Kraljevstvu pri Općem farmaceutskom vijeću, u daljnjem tekstu "Kliničari". Kliničari su odgovorni za procjenu vaših zahtjeva za liječenjem, potencijalno dijagnosticiranje stanja i izdavanje relevantnih recepata ako to smatraju prikladnim.

Proces konzultacija zahtijeva da ispunite sveobuhvatan medicinski obrazac online. To uključuje pojedinosti kao što su trenutačni lijekovi, povijest zdravlja i još mnogo toga. Ovi se podaci naknadno prenose kliničaru, koji procjenjuje prikladnost željenog proizvoda na recept na temelju vašeg unosa. S obzirom na pouzdanje u točnost informacija koje ste nam dali, ključno je biti pošten i pedantan. Nakon pregleda kliničar može postaviti dodatna pitanja na koja ste dužni odgovoriti. Izdavanje recepta ostaje u isključivoj odluci kliničara. U scenarijima u kojima recept nije sankcioniran, kupnja proizvoda na recept s naše web stranice neće biti održiva. Međutim, ako se odobri, transakcija će biti omogućena putem ljekarne.

 

DETALJI O PRETPLATI, IZMJENE I OBNOVE

Neki proizvodi prikazani na našoj platformi dostupni su isključivo putem pretplate. Narudžbom takvih proizvoda automatski se upisujete u ugovorenu pretplatu. Tijekom postupka narudžbe dobit ćete obavijest je li proizvod koji ste odabrali jednokratna kupnja ili kupnja temeljena na pretplati. Nudimo niz izbora pretplate ovisno o vašem odabranom proizvodu. Učestalost vaše pretplate ("Razdoblje pretplate") može se odrediti tijekom vaše narudžbe.

Plaćanja se obrađuju pomoću dostavljenih podataka o računu, obično na odgovarajući datum vašeg Razdoblja pretplate, počevši od datuma početne narudžbe.

Pretplate ostaju aktivne dok ne odlučite prekinuti. Raskid se može izvršiti u bilo kojem trenutku slanjem e-pošte na hello@densehairexperts.com. Napominjemo, ako do otkazivanja ili pauza dođe unutar 48 sati prije sljedećeg ciklusa naplate, nadolazeća isporuka proizvoda i dalje će biti naplaćena.

Za neprekinute isporuke proizvoda na recept, obnavljanje recepta je obavezno svakih dvanaest mjeseci nakon početnog datuma recepta. Obnova nalaže naknadno savjetovanje ili putem vaše internetske nadzorne ploče ili prihvaćanjem zahtjeva e-pošte od kliničara. Obavijesti o obnovi bit će poslane putem e-pošte.

Podacima o pretplati možete pristupiti prijavom na svoj račun.

Pretplate se mogu zaustaviti ili prekinuti pod okolnostima kao što su:

• Zastarjeli/istekli podaci o plaćanju ili kontaktu.
• Nepostojanje validacije ili ažuriranja podataka o zdravlju i lijekovima unutar navedenog vremenskog okvira.
• Obustava ili ukidanje računa.
• Nedostupnost ili manjak zaliha proizvoda na recept.
• Autorizacije plaćanja nisu uspjele.
• Odstupanja u opisu ili cijenama usluga.

Za sva pojašnjenja ili ažuriranja obratite nam se na help@densehairexperts.com .

 

PLAĆANJE, DOSTAVA I DOSTUPNOST PROIZVODA

PLAĆANJA:

Sve brojke navedene na našoj web stranici izražene su u funtama sterlinga, bez PDV-a (ako je primjenjivo) i svih poreza u Ujedinjenom Kraljevstvu. Cijene konzultacija i proizvoda navedene su na stranici za potvrdu narudžbe. Nastojimo osigurati da su sve prikazane cijene točne. Međutim, oni mogu povremeno varirati, ali to neće utjecati na potvrđene narudžbe.

Načini plaćanja uključuju:

1. Kreditne ili debitne kartice kako je istaknuto na stranici.
2. E-novčanici ili e-valute koje povremeno prihvaćamo na našoj stranici.

 

Tijekom postavljanja računa od vas će se tražiti da odaberete način plaćanja i unesete njegove podatke. Potvrđivanjem podataka o plaćanju potvrđujete da ste legitimni vlasnik.

Autorizacija plaćanja ovisi o odobrenju izdavatelja vaše kartice, potvrdi davatelja usluge e-novca ili e-novčanika. Ne snosimo nikakvu odgovornost za odbijena plaćanja zbog neuspjelih provjera ili bilo kojih razloga koje smatra izdavatelj. Sumnjive aktivnosti mogu se prijaviti nadležnim tijelima. Iako težimo brzini, određeni procesi plaćanja mogu zahtijevati 2-3 radna dana. U slučaju bilo kakvih poteškoća u dobivanju autorizacije plaćanja, bit ćete obaviješteni, što može odgoditi isporuku proizvoda.

Ako ne možemo obraditi vašu karticu unutar 7 dana nakon obavijesti, vaš pristup usluzi može biti ograničen ili privremeno pauziran. Sve dok se nepodmirena plaćanja ne podmire, naše obveze mogu biti zadržane. Ovo ne ugrožava naša druga prava.

Vaša plaćanja obuhvaćaju naše naknade za usluge i troškove konzultacija i proizvoda. Sva plaćanja su objedinjena i obavljaju se u ime Ljekarne.

 

ISPORUKA:

Otprema proizvoda ovisi o uspješnom odobrenju narudžbe i izvršenju plaćanja. Isporuka proizvoda na recept u skladu je s prethodno objašnjenim ljekarničkim uvjetima.

Troškovi dostave bit će vidljivi tijekom vaše online transakcije.

Iako mi, u suradnji s našom ljekarnom, ulažemo maksimalne napore, ne možemo biti odgovorni za kašnjenja uzrokovana nepredviđenim događajima. Ako dođe do bilo kakvog kašnjenja, obvezujemo se da ćemo vas obavijestiti i poduzeti mjere za ispravljanje problema. Ako dođe do potencijalnih značajnih kašnjenja, imate slobodu raskinuti ugovor i zatražiti nadoknadu za neisporučene proizvode.

Ako se pokušaji dostave na vašu navedenu adresu pokažu uzaludnim, kurirska služba može ostaviti upute za naknadne dogovore o dostavi

DOSTUPNOST PROIZVODA:

Prihvaćanje narudžbe proizvoda ovisi o dostupnosti proizvoda i dostupnosti sirovina. Naknadna narudžba, nedostupnost ili očekivana kašnjenja bit će odmah obaviješteni.

U situacijama kada je opskrba proizvoda ometena – zbog nedostataka proizvođača ili odstupanja u cijenama – bit ćete obaviješteni putem e-pošte. Ako su plaćanja već obrađena, to će utjecati na neposredne povrate.

U određenim prilikama, ljekarna ili mi možda ćemo morati zaustaviti pružanje proizvoda kako bismo:

1. Ispravite tehničke kvarove ili potaknite manje izmjene.
2. Ažurirajte proizvod u skladu s važećim zakonskim ili regulatornim odredbama.
3. Provedite promjene proizvoda na vaš poticaj ili na način kako smo mi prenijeli.

 

Poslat će se prethodna obavijest ako dođe do obustave isporuke proizvoda, osim u hitnim slučajevima. Ako se obustava produlji dulje od mjesec dana, u skladu s tim ponovno ćemo kalibrirati cijene. Ako dođe do takvih dugotrajnih obustava, možete se odlučiti na raskid ugovora, a avansna plaćanja za neisporučene proizvode bit će vraćena.

Neplaćanje također može potaknuti obustavu isporuke proizvoda. Ako se dugovi ne podmire u roku od 10 dana nakon našeg podsjetnika, isporuka proizvoda može se zaustaviti do carinjenja. U slučaju stvarnih sporova, to neće utjecati na obustavu. Međutim, tijekom obustave, kamate bi se mogle nakupiti na dospjele iznose.

Za dodatne pojedinosti ili pojašnjenja obratite se na help@densehairexperts.com .

 

Politika otkazivanja narudžbe, povrata novca i povrata

Politika povrata

Vjerujemo da ćete biti zadovoljni kupnjom od Dense Hair Experts. Međutim, ako postoji bilo kakav razlog za nezadovoljstvo, primjenjuju se sljedeća pravila povrata:

Proizvodi bez recepta: Zadržavate pravo da otkažete ugovor između nas u vezi s proizvodima bez recepta u roku od 14 dana od primitka bez navođenja razloga. Kako biste ostvarili ovo pravo, ljubazno nam pošaljite e-poruku u navedenom roku na hello@densehairexperts.com, navodeći svoje ime, adresu i pojedinosti o narudžbi koju želite otkazati. U slučaju otkazivanja, trebali biste proizvod bez recepta vratiti u našu ljekarnu u roku od 14 dana od dana kada ste nas obavijestili. Trošak povrata proizvoda snosite sami i treba ga poslati na adresu navedenu u dostavnici.

Proizvodi na recept: Zbog zdravstvenih i sigurnosnih protokola, ne prihvaćamo povrate za proizvode na recept.

Vaše pravo na otkazivanje

Mi i naša Ljekarna zakonski smo obvezni isporučiti proizvode koji su u skladu s uvjetima ovog ugovora, osiguravajući da budu onakvi kakvi su predstavljeni, prikladni za namjeravanu upotrebu i tražene kvalitete. Za detaljnije informacije posjetite web stranicu Savjeta za građane ili nazovite navedeni broj.

Možete raskinuti ugovor pod sljedećim uvjetima, pri čemu ugovor odmah prestaje i bit će izdan puni povrat novca za sve neisporučene proizvode, uz potencijalno pravo na naknadu:

• Ako vas obavijestimo o nadolazećoj promjeni proizvoda ili ovih uvjeta s kojima se ne slažete.
• Ako priopćimo pogrešku u vezi s cijenom ili opisom proizvoda, a vi odlučite ne nastaviti.
• Ako događaji izvan naše kontrole značajno odgode isporuku proizvoda.
• Ako zaustavimo isporuku proizvoda iz tehničkih razloga dulje od jednog mjeseca ili vas obavijestimo o takvoj obustavi.
• Ako zakonski raskinete ugovor zbog naše pogreške.

Ako raskinete ugovor nakon isporuke proizvoda, morate ga vratiti ili preuzeti. Obratite nam se na hello@densehairexperts.com za upute o povratu.

Ako su proizvodi oštećeni, neispravni ili nisu kao što je prikazano, ili ako je ugovor otkazan zbog naših radnji ili radnji Ljekarne, mi ćemo pokriti vašu povratnu poštarinu.

Povrat novca bit će obrađen izvornim načinom plaćanja.

Povrati se mogu zadržati dok se proizvod ne primi ili dok se ne dostavi dokaz o povratu. Svako smanjenje vrijednosti proizvoda zbog rukovanja, izvan onoga što bi bilo prihvatljivo u maloprodajnom okruženju, može se oduzeti od naknade.

 

Naše pravo na otkazivanje

Ako prijavite štetne nuspojave proizvoda, možemo otkazati vašu narudžbu ili pretplatu. Zatim ćemo zaustaviti ili uputiti ljekarnu da zaustavi isporuke i vrati sve unaprijed plaćene iznose za razdoblje nakon raskida ugovora.

Vaše odgovornosti

Osigurajte da su informacije koje dijelite o svom zdravlju, lijekovima i drugim detaljima točne i aktualne. Obavijestite nas o svim promjenama, posebice u vezi s vašim zdravljem, lijekovima i adresom za dostavu. Prihvaćate da netočne informacije mogu ugroziti vaše zdravlje. Ažurirajte svoje podatke putem svog računa.

Prije uporabe proizvoda uvijek pročitajte informacije za pacijenta i slijedite navedene kliničke smjernice. Obavijestite svoje liječnike o svim našim proizvodima koje koristite. Web stranica, usluge i proizvodi isključivo su za osobnu upotrebu.

 

Promjene Uvjeta usluge

Možemo izmijeniti ove Uvjete usluge. U takvim slučajevima bit će poslana obavijest najmanje 10 radnih dana unaprijed, što će vam omogućiti da otkažete svoju pretplatu prije nego što se promjene primijene, osiguravajući povrat novca za sve unaprijed plaćene, ali neisporučene usluge ili proizvode.

 

Ostali ključni pojmovi

Pritužbe i usluge kupaca

Ako vas naše usluge ili proizvodi na bilo koji način razočaraju, odmah nas kontaktirajte na hello@densehairexperts.com. Ako se vaša žalba odnosi na ljekarnu ili je medicinske prirode, može biti preusmjerena u skladu s tim.

Naša odgovornost

Naša je odgovornost ograničena na izravne gubitke koji proizlaze iz nepoštivanja ovih uvjeta. Unatoč tome, ne ograničavamo svoju odgovornost tamo gdje je to protuzakonito.

 

Odricanje od odgovornosti

Osim ako nije navedeno u ovim uvjetima, naše web mjesto, usluge i proizvodi nude se "kakvi jesu" i "kako su dostupni". Težimo točnosti, ali ne možemo jamčiti potpunu preciznost ili da će platforma uvijek biti bez virusa.

Sadržaj na web stranici nije medicinski savjet. Uvijek se redovito savjetujte sa svojim liječnikom opće prakse. Iako nastojimo održati dostupnost web stranice, nepredviđeni čimbenici mogu dovesti do privremene nedostupnosti.

General

Sve interakcije pod ovim uvjetima bit će na engleskom jeziku. Ne možete prenijeti nikakva prava prema ovom ugovoru. Možemo prenijeti svoja prava ili tražiti od nekoga drugog da ispuni određene aspekte bez utjecaja na bit ugovora.

Samo vi i Dense Hair Experts imate prava prema ovim uvjetima. Ako se neka odredba smatra nezakonitom, ostatak ostaje netaknut. Kašnjenja u provedbi uvjeta ne odriču se našeg prava da ih kasnije provedemo.

Ovaj ugovor je uređen engleskim pravom. Sporovi se mogu riješiti na engleskim sudovima ili, ovisno o vašem prebivalištu, na škotskim ili sjevernoirskim sudovima.

Za sporove prvo nas kontaktirajte na hello@densehairexperts.com za neformalno rješenje. Ako se ne riješi, istražit ćemo medijaciju ili arbitražu.