Politika otkazivanja narudžbe, povrata novca i povrata
Politika povrata
Vjerujemo da ćete biti zadovoljni kupnjom od Dense Hair Experts. Međutim, ako postoji bilo kakav razlog za nezadovoljstvo, primjenjuju se sljedeća pravila povrata:
Proizvodi bez recepta: Zadržavate pravo da otkažete ugovor između nas u vezi s proizvodima bez recepta u roku od 14 dana od primitka bez navođenja razloga. Kako biste ostvarili ovo pravo, ljubazno pošaljite e-poruku u navedenom roku na help@densehairexperts.com, navodeći svoje ime, adresu i pojedinosti o narudžbi koju želite otkazati. U slučaju otkazivanja, trebali biste proizvod bez recepta vratiti u našu ljekarnu u roku od 14 dana od dana kada ste nas obavijestili. Trošak povrata proizvoda snosite sami i treba ga poslati na adresu navedenu u dostavnici.
Proizvodi na recept: Zbog zdravstvenih i sigurnosnih protokola, ne prihvaćamo povrate za proizvode na recept.
Vaše pravo na otkazivanje
Mi i naša Ljekarna zakonski smo obvezni isporučiti proizvode koji su u skladu s uvjetima ovog ugovora, osiguravajući da budu onakvi kakvi su prezentirani, prikladni za namjeravanu upotrebu i tražene kvalitete. Za detaljnije informacije posjetite web stranicu Citizens Advice ili kontaktirajte Dense putem e-pošte help@densehairexperts.com.
Možete raskinuti ugovor pod sljedećim uvjetima, pri čemu ugovor prestaje odmah, a puni povrat za sve neisporučene proizvode bit će izdan.
- Ako vas obavijestimo o nadolazećoj promjeni proizvoda ili ovih uvjeta s kojima se ne slažete.
- Ako priopćimo pogrešku u vezi s cijenom ili opisom proizvoda, a vi odlučite ne nastaviti.
- Ako događaji izvan naše kontrole značajno odgode isporuku proizvoda.
- Ako zaustavimo isporuku proizvoda iz tehničkih razloga dulje od jednog mjeseca ili vas obavijestimo o takvoj obustavi.
- Ako zakonski raskinete ugovor zbog naše pogreške.
Ako raskinete ugovor nakon isporuke proizvoda, morate ga vratiti ili preuzeti. Obratite nam se na help@densehairexperts.com za upute za povrat.
Ako su proizvodi oštećeni, neispravni ili nisu kao što je prikazano, ili ako je ugovor otkazan zbog naših radnji ili radnji Ljekarne, mi ćemo pokriti vašu povratnu poštarinu.
Povrat novca bit će obrađen izvornim načinom plaćanja.
Povrati se mogu zadržati dok se proizvod ne primi ili dok se ne dostavi dokaz o povratu. Svako smanjenje vrijednosti proizvoda zbog rukovanja, izvan onoga što bi bilo prihvatljivo u maloprodajnom okruženju, može se oduzeti od naknade.
Naše pravo na otkazivanje
Ako prijavite štetne nuspojave proizvoda, možemo otkazati vašu narudžbu ili pretplatu. Zatim ćemo zaustaviti ili uputiti ljekarnu da zaustavi isporuke i vrati sve unaprijed plaćene iznose za razdoblje nakon raskida ugovora.
Vaše odgovornosti
Osigurajte da su informacije koje dijelite o svom zdravlju, lijekovima i drugim detaljima točne i aktualne. Obavijestite nas o svim promjenama, posebice u vezi s vašim zdravljem, lijekovima i adresom za dostavu. Prihvaćate da netočne informacije mogu ugroziti vaše zdravlje. Ažurirajte svoje podatke putem svog računa.
Prije uporabe proizvoda uvijek pročitajte informacije za pacijenta i slijedite navedene kliničke smjernice. Obavijestite svoje liječnike o svim našim proizvodima koje koristite. Web stranica, usluge i proizvodi isključivo su za osobnu upotrebu.